0 0

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАКАЗА

Вы можете оформить возврат изделий или обменять, если вам не подошел размер в течениe 14 дней. Изделия должны быть возвращены нам в течение 14 дней с момента получения (с даты, регистрации получения посылки).
Внимание! Товары полученные в ходе акции (в качестве подарка, бонуса), по промокоду не подлежат возврату. Вы можете обменять такой товар на товар аналогичного артикула на другой размер в течение 14 дней с момента получения (с даты, регистрации получения посылки). Если на складе нет в наличии желаемого размера товара данного артикула, обмен произвести невозможно.
Боди возврату и обмену не подлежат.
Изделия должны быть возвращены к нам с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке.
Изделия должны быть непоношенные, не стиранные, неповрежденные и без опознавательных знаков. Пожалуйста, будьте осторожны при примерке одежды, чтобы избежать макияжа или искусственного загара.
Мы не сможем оформить возврат или обмен на любые предметы, которые были повреждены, изношены, постираны. Это включает в себя какие-либо следы от макияжа, искусственный загар или следы от использования. Мы не сможем повторно продать эти предметы.
Мы проводим оценку качества на всех возвращенных товарах. Если ваш заказ был возвращен к нам в состоянии, которое отличается, чем когда мы первоначально послали его к вам, мы вернем эти изделия вам и не сделаем вам возврат денег или обмен.
Возврат денег будет осуществлен в течение 4 - 5 рабочих дней с момента получения нами изделий.
Возвраты будут осуществляться с карты Сбербанк за вычетом комиссии банка.
Обмены по возврату осуществляются в течение 4 - 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара надлежащего качества.
Для того, чтобы оформить возврат или обмен:
Убедитесь в том, что все товары находятся в их первоначальном состоянии. Пожалуйста, смотрите выше детали для нашей политики возврата.
Напишите на адрес octave@octave999.ru письмо с темой (обмен/возврат товара).
В письме укажите ФИО, ваш адрес, номер заказа, дату получения, укажите причины, по которым вы возвращаете товар. С Вами свяжется наш оператор, обговорит детали и поможет оформить возврат или обмен.

Если у Вас есть вопросы возврату/обмену заказа мы рады вашим звонкам + 74952410184 с 10 до 22:00 (по Московскому времени)/ Так же мы доступны по whats/app/line/viber +79643879055 или

e-mail: octave@octave999.ru

 

instagram

Вход в личный кабинет
Забыли пароль?
Регистрация
Регистрация пользователя
Войти
Восстановление пароля
Войти
Получи скидку 10% на первый заказ Зарегистрируйся на сайте и подпишись
на информацию о новинках и распродажах.
Регистрация