MATRIX / шорты

Наш склад находится в Санкт-Петербурге (Россия).
Доставку осуществляем курьерскими службами (преимущественно СДЭК и ЕМС) до двери клиента по всей России / СНГ/ Другие Страны. Также возможна доставка до пункта выдачи курьерской службы СДЭК 

При передаче Вашего заказа оператору доставки мы сообщим вам трекинг-номер, по которому вы сможете отследить процесс доставки заказа на сайте курьерской службы.

+ 74952410184 пн-пт: с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени)/
Так же мы доступны по whatsapp/line/viber +79643879055/+79291190205,  t.me/octave999 или e-mail octave@octave999.ru

Срок доставки по Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Москве и Московской области до10 рабочих дней. Стоимость доставки 500 руб.

Срок доставки в другие регионы России до 15 рабочих дней. Стоимость доставки 800 руб.

Срок доставки в регионы Алтайский край, Амурский край, Башкортостан, Бурятия, Забайкальский край, Иркутская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Магаданская область, Приморский край, Республика Саха, республика Удмуртия, Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский край, Ямало-Ненецкий автономный округ составляют до 15 рабочих дней. Стоимость доставки 1600 руб.

Срок доставки СНГ/по всему миру (все другие страны) до 20 рабочих дней.
Стоимость доставки в другие страны - от 4000 руб 

Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа, доставке и оплате, мы рады вашим звонкам

+ 74952410184 пн-пт: с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени)/
Так же мы доступны по whatsapp/line/viber +79643879055/+79291190205,  t.me/octave999 или e-mail octave@octave999.ru

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

Для того, чтобы оформить заказ, необходимо добавить товар в корзину, выбрав нужный размер, рост и количество.
Воспользуйтесь графой "Помочь определить размер". Вы можете добавить информацию о своих параметрах (обхваты груди/талии/ бедер), чтобы мы могли проверить корректность размера при выборе.
Далее нажмите кнопку "Оформить заказ" и заполните все поля для того, чтобы мы могли организовать доставку по Вашему адресу. Далее выберете "Способ доставки".

При переходе в раздел оплата, Вам будут доступны опции:

- ОПЛАТА ОНЛАЙН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (VISA, MASTERCARD) (РФ, СНГ)

- В РАССРОЧКУ*

- СЧЕТ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО И ИП**

* Рассрочку предоставляет банк Тинькофф. При выборе данного способа оплаты будет предложено заполнить анкету на выдачу рассрочки. В течение нескольких минут банк одобряет или не одобряет выдачу рассрочки. Расрочка беспроцентная. Срок рассрочки - 6 месяцев. Максимальная сумма рассрочки - 500 000 руб. 

*При выборе данного способа оплаты Вам необходимо указать реквизиты для ввыставления счета: Наименование юридического лица/ ИНН/ БИК/ РС 

 Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа, доставке и оплате, мы рады вашим звонкам:

+ 74952410184 пн-пт: с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени)

Так же мы доступны по whatsapp/line/viber 8-929-119-02-05/8-964-387-90-55 или e-mail octave@octave999.ru

Возврат/обмен вы можете оформить в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в случае, если товар не был в употреблении (изделие должно быть не ношенное, не стиранное, не поврежденное, без следов косметики/макияжа/автозагара), сохранен первоначальный внешний вид товара, а также сохранены все этикетки/бирки/фирменные знаки/фирменная упаковка.

ВНИМАНИЕ! Товары, полученные по акции в качестве подарка или бонуса, не подлежат отдельно возврату. Данные товары подлежат только замене на подобный или аналогичный товар

Купальники возврату и обмену не подлежат.

ВОЗВРАТ

1.Необходимо написать письмо на электронную почту Octave999.customerservice@gmail.com

Письмо должно содержать следующую информацию:

- ФИО на которое был оформлен заказ

- Номер заказа (при наличии)

- Причина возврата

2. В течение суток ответным письмом вы получите контактные данные для отправки товара на возврат (адрес доставки, контактные данные получателя)

3. Отправка товара на возврат должна произойти не позднее 14-ти рабочих дней с момента его получения вами

4. Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя курьерской службой до указанного адреса. Возврат товара иными способами не принимается

5. Все риски по отправке товара на возврат несет Покупатель

6. В течение суток с момента получения нами возврата с вами свяжется менеджер и запросит полные банковские реквизиты карты для осуществления перевода денег (ФИО держателя карты, ИНН, БИК, р/с)

7. Возврат денежных средств осуществляется только за товар, стоимость доставки не компенсируется

8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х банковских дней с момента предоставления данных карты и получения изделия на возврат 

9. Возврат возможен только при соблюдении всех условий по внешнему виду изделия и комплектности посылки (сохранены все бирки/этикетки, изделие возвращено в полной комплектации, сохранена целостность фирменной упаковки, изделие находится в первоначальном виде, не повреждено, не испачкано). В случае, если любое из вышеперечисленных условий не соблюдено - осуществление возврата не возможно и Продавец вправе осуществить возрат Изделия обратно Покупателю.

 ЗАМЕНА

1. Необходимо написать письмо на электронную почту Octave999.customerservice@gmail.com

Письмо должно содержать следующую информацию:

- ФИО на которое был оформлен заказ

- Номер заказа (при наличии)

- товар /размер /рост на которые вы хотите осуществить замену 

2. В течение суток ответным письмом вы получите контактные данные для отправки товара на замену (адрес доставки, контактные данные получателя)

3. Отправка товара на замену должна произойти не позднее 14-ти рабочих ней с момента его получения Вами

4. Замена товара осуществляется силами и за счет Покупателя курьерской службой до указанного адреса. Замена товара иными способами не принимается

5. Все риски по отправке товара на замену несет Покупатель

6. В течение суток с момента получения нами товара на замену с вами свяжется менеджер для согласования товара на замену

7. Товар на замену отправляется в течение 7-ти рабочих дней с момента получения от вас товара на замену

8. Завмена возможна только при соблюдении всех условий по внешнему виду изделия и комплектности посылки (сохранены все бирки/этикетки, изделие возвращено в полной комплектации, сохранена целостность фирменной упаковки, изделие находится в первоначальном виде, не повреждено, не испачкано). В случае, если любое из вышеперечисленных условий не соблюдено - осуществление замены не возможно и Продавец вправе осуществить возрат Изделия обратно Покупателю.

Если у вас есть вопросы по возврату и замене заказа мы рады вашим звонкам + 74952410184 пн-пт: с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени)/ Так же мы доступны по whats/app/line/viber +79643879055/+79291190205,  t.me/octave999