MATRIX / шорты

Наш склад находится в Санкт-Петербурге (Россия).

Доставку осуществляем до двери курьерскими службами: 

• B2C (Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Москва, Московская обл)
• СДЭК/ЕМС (регионы России, СНГ, другие страны)

*Также возможна доставка до пункта выдачи курьерской службы СДЭК (если Вам нужна доставка до пункта, в графе "Адрес" можно указать удобный пункт выдачи с пометкой "пункт выдачи СДЭК").

При передаче Вашего заказа в службу доставки СДЭК или ЕМС мы направим вам трек-номер для отслеживания через мессенджер What's app в день отправления заказа. 

При передаче Вашего заказа в службу доставки B2C, трек-номер поступает от оператора доставки в виде СМС со ссылкой для выбора даты доставки. Удобную дату доставки клиент выбирает самостоятельно

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 

Наложенный платеж - 2-3 рабочих дня - 900 руб 

Срок доставки по Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Москве и Московской области до 10 рабочих дней - 500 руб.

Срок доставки в другие регионы России до 15 рабочих дней - 800 руб.

Срок доставки в регионы Алтайский край, Амурский край, Башкортостан, Бурятия, Забайкальский край, Иркутская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Магаданская область, Приморский край, Республика Саха, республика Удмуртия, Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский край, Ямало-Ненецкий автономный округ, Ханты-Майнсийский автономный округ, составляют до 15 рабочих дней - 1600 руб.

Срок доставки в страны СНГ до 20 рабочих дней-1800 руб. При доставке в другие страны могут взиматься таможенные пошлины страной-получателем. Все начисленные таможней пошлины оплачиваются Покупателем

Стоимость доставки в другие страны - от 4000 руб.

Товары, которые имеют указатель "ПРЕДЗАКАЗ" отправляются со склада в Санкт-Петербурге  в те сроки, которые указаны в карточке товара изделия. 

 В каждой карточке товара изделия указан срок, в течение которого товар будет отправлен со склада в Санкт-Петербурге 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

Для того, чтобы оформить заказ, необходимо добавить товар в корзину, выбрав нужный размер, рост и количество.
Воспользуйтесь графой "Помочь определить размер". Вы можете добавить информацию о своих параметрах (обхваты груди/талии/ бедер), чтобы мы могли проверить корректность размера при выборе.
Далее нажмите кнопку "Оформить заказ" и заполните все поля для того, чтобы мы могли организовать доставку по Вашему адресу. Далее выберете "Способ доставки".

При переходе в раздел оплата, Вам будут доступны опции:

- ОПЛАТА ОНЛАЙН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (VISA, MASTERCARD) (РФ, СНГ)

- В РАССРОЧКУ*

- СЧЕТ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО И ИП**

* Рассрочку предоставляет банк Тинькофф. При выборе данного способа оплаты будет предложено заполнить анкету на выдачу рассрочки. В течение нескольких минут банк одобряет или не одобряет выдачу рассрочки. Рассрочка беспроцентная. Срок рассрочки - 6 месяцев. Максимальная сумма рассрочки - 500 000 руб. 

**При выборе данного способа оплаты Вам необходимо указать реквизиты для ввыставления счета: Наименование юридического лица/ ИНН/ БИК/ РС 

- ОПЛАТА КУРЬЕРУ С ПРИМЕРКОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ (ТОЛЬКО: МОСКВА МО , САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ЛО )***

***

• Стоимость услуги доставки с примеркой 900 руб. оплачивается вне зависимости от выкупа, невыкупа или частичного выкупа заказа. 
• Способы оплаты: наличными или банковской картой при получении
• Услуга доступна только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области
• Услуга  доступна только на изделия из раздела  ХИТЫ В НАЛИЧИИ  https://www.octave999.ru/women-s/hit/  
• 15 минут на примерку
• Услуга доступна только на корзину не более чем из 4-х изделий (  на доставку с  примеркой  можно заказать максимум 4 изделия) 

 Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа, доставке и оплате, мы рады вашим звонкам:

+ 74952410184 с 9:00 до 21:00 (по Московскому времени)

Так же мы доступны по whatsapp/line/viber 8-929-119-02-05/8-964-387-90-55 или e-mail octave@octave999.ru

Товары с отметкой в наличии, отправляются на следующий рабочий день, после оформления и оплаты заказа на сайте:

- Срок доставки по Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Москве и Московской области товаров  до 2-3 рабочих дней. Стоимость доставки 500 руб.

- Срок доставки в другие регионы России  от 3-8 рабочих дней . Стоимость доставки 800 руб.

Срок доставки в регионы Алтайский край, Амурский край, Башкортостан, Бурятия, Забайкальский край, Иркутская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Магаданская область, Приморский край, Республика Саха, республика Удмуртия, Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский край, Ямало-Ненецкий автономный округ составляют до 12 рабочих дней. Стоимость доставки 1600 руб.

Срок доставки СНГ/по всему миру (все другие страны) до 20 рабочих дней.
Стоимость доставки в другие страны - от 4000 руб 

Товары, которые имеют указатель "ПРЕДЗАКАЗ" отправляются со склада в Санкт-Петербурге в те сроки, которые указаны в карточке товара изделия.

 В каждой карточке товара изделия указан срок, в течение которого товар будет отправлен со склада в Санкт-Петербурге 

Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа, доставке и оплате, мы рады вашим звонкам

+ 7-495-241-01-84 пн-пт: с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени) / 
+7-929-119-02-05 наш What's app,  t.me/octave999 или e-mail octave@octave999.ru

Наш склад находится в Санкт-Петербурге (Россия).

Доставку осуществляем до двери курьерскими службами: 

• B2C (Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Москва, Московская обл)
• СДЭК/ЕМС (регионы России, СНГ, другие страны)

*Также возможна доставка до пункта выдачи курьерской службы СДЭК (если Вам нужна доставка до пункта, в графе "Адрес" можно указать удобный пункт выдачи с пометкой "пункт выдачи СДЭК").

При передаче Вашего заказа в службу доставки СДЭК или ЕМС мы направим вам трек-номер для отслеживания через мессенджер What's app в день отправления заказа. 

При передаче Вашего заказа в службу доставки B2C, трек-номер поступает от оператора доставки в виде СМС со ссылкой для выбора даты доставки. Удобную дату доставки клиент выбирает самостоятельно

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 

Наложенный платеж - 2-3 рабочих дня - 900 руб 

Срок доставки по Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Москве и Московской области до 10 рабочих дней - 500 руб.

Срок доставки в другие регионы России до 15 рабочих дней - 800 руб.

Срок доставки в регионы Алтайский край, Амурский край, Башкортостан, Бурятия, Забайкальский край, Иркутская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Магаданская область, Приморский край, Республика Саха, республика Удмуртия, Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский край, Ямало-Ненецкий автономный округ, Ханты-Майнсийский автономный округ, составляют до 15 рабочих дней - 1600 руб.

Срок доставки в страны СНГ до 20 рабочих дней-1800 руб. При доставке в другие страны могут взиматься таможенные пошлины страной-получателем. Все начисленные таможней пошлины оплачиваются Покупателем

Стоимость доставки в другие страны - от 4000 руб.

Товары, которые имеют указатель "ПРЕДЗАКАЗ" отправляются со склада в Санкт-Петербурге  в те сроки, которые указаны в карточке товара изделия. 

 В каждой карточке товара изделия указан срок, в течение которого товар будет отправлен со склада в Санкт-Петербурге 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

Для того, чтобы оформить заказ, необходимо добавить товар в корзину, выбрав нужный размер, рост и количество.
Воспользуйтесь графой "Помочь определить размер". Вы можете добавить информацию о своих параметрах (обхваты груди/талии/ бедер), чтобы мы могли проверить корректность размера при выборе.
Далее нажмите кнопку "Оформить заказ" и заполните все поля для того, чтобы мы могли организовать доставку по Вашему адресу. Далее выберете "Способ доставки".

При переходе в раздел оплата, Вам будут доступны опции:

- ОПЛАТА ОНЛАЙН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (VISA, MASTERCARD) (РФ, СНГ)

- В РАССРОЧКУ*

- СЧЕТ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО И ИП**

* Рассрочку предоставляет банк Тинькофф. При выборе данного способа оплаты будет предложено заполнить анкету на выдачу рассрочки. В течение нескольких минут банк одобряет или не одобряет выдачу рассрочки. Рассрочка беспроцентная. Срок рассрочки - 6 месяцев. Максимальная сумма рассрочки - 500 000 руб. 

**При выборе данного способа оплаты Вам необходимо указать реквизиты для ввыставления счета: Наименование юридического лица/ ИНН/ БИК/ РС 

- ОПЛАТА КУРЬЕРУ С ПРИМЕРКОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ (ТОЛЬКО: МОСКВА МО , САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ЛО )***

***

• Стоимость услуги доставки с примеркой 900 руб. оплачивается вне зависимости от выкупа, невыкупа или частичного выкупа заказа. 
• Способы оплаты: наличными или банковской картой при получении
• Услуга доступна только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области
• Услуга  доступна только на изделия из раздела  ХИТЫ В НАЛИЧИИ  https://www.octave999.ru/women-s/hit/  
• 15 минут на примерку
• Услуга доступна только на корзину не более чем из 3-х изделий (  на доставку с  примеркой  можно заказать максимум 3 изделия) 

 Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа, доставке и оплате, мы рады вашим звонкам:

+ 74952410184 с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени)

Так же мы доступны по whatsapp/line/viber 8-929-119-02-05/8-964-387-90-55 или e-mail octave@octave999.ru

Для того, чтобы оформить заказ, необходимо добавить товар в корзину, выбрав нужный размер, рост и количество.
Воспользуйтесь графой "Помочь определить размер". Вы можете добавить информацию о своих параметрах (обхваты груди/талии/ бедер), чтобы мы могли проверить корректность размера при выборе.
Далее нажмите кнопку "Оформить заказ" и заполните все поля для того, чтобы мы могли организовать доставку по Вашему адресу. Далее выберете "Способ доставки".

При переходе в раздел оплата, Вам будут доступны опции:

- ОПЛАТА ОНЛАЙН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (VISA, MASTERCARD) (РФ, СНГ)

- В РАССРОЧКУ*

- СЧЕТ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО И ИП**

* Рассрочку предоставляет банк Тинькофф. При выборе данного способа оплаты будет предложено заполнить анкету на выдачу рассрочки. В течение нескольких минут банк одобряет или не одобряет выдачу рассрочки. Рассрочка беспроцентная. Срок рассрочки - 6 месяцев. Максимальная сумма рассрочки - 500 000 руб. 

**При выборе данного способа оплаты Вам необходимо указать реквизиты для ввыставления счета: Наименование юридического лица/ ИНН/ БИК/ РС 

- ОПЛАТА КУРЬЕРУ С ПРИМЕРКОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ (ТОЛЬКО: МОСКВА МО , САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ЛО )***

***

• Стоимость услуги доставки с примеркой 900 руб. оплачивается вне зависимости от выкупа, невыкупа или частичного выкупа заказа. 
• Способы оплаты: наличными или банковской картой при получении
• Услуга доступна только для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области
• Услуга  доступна только на изделия из раздела  ХИТЫ В НАЛИЧИИ  https://www.octave999.ru/women-s/hit/  
• 15 минут на примерку
• Услуга доступна только на корзину не более чем из 4-х изделий (  на доставку с  примеркой  можно заказать максимум 4 изделия) 

 Если у Вас есть вопросы по оформлению заказа, доставке и оплате, мы рады вашим звонкам:

+ 74952410184 с 9:00 до 21:00 (по Московскому времени)

Так же мы доступны по whatsapp/line/viber 8-929-119-02-05/8-964-387-90-55 или e-mail octave@octave999.ru

Возврат/обмен вы можете оформить в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в случае, если товар не был в употреблении (изделие должно быть не ношенное, не стиранное, не поврежденное, без следов косметики/макияжа/автозагара), сохранен первоначальный внешний вид товара, а также сохранены все этикетки/бирки/фирменные знаки/фирменная упаковка.

ВНИМАНИЕ! Товары, полученные по акции в качестве подарка или бонуса, не подлежат отдельно возврату или замене. 

Купальники возврату и обмену не подлежат.

ВОЗВРАТ

1.Необходимо написать письмо на электронную почту Octave999.customerservice@gmail.com

Письмо должно содержать следующую информацию:

- ФИО на которое был оформлен заказ

- Номер заказа (при наличии)

- Причина возврата

2. В течение суток ответным письмом вы получите контактные данные для отправки товара на возврат (адрес доставки, контактные данные получателя)

3. Отправка товара на возврат должна произойти не позднее 14-ти рабочих дней с момента его получения вами

4. Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя курьерской службой до указанного адреса. Возврат товара иными способами не принимается

5. Все риски по отправке товара на возврат несет Покупатель

6. В течение суток с момента получения нами возврата с вами свяжется менеджер и запросит полные банковские реквизиты карты для осуществления перевода денег (ФИО держателя карты, ИНН, БИК, р/с)

7. Возврат денежных средств осуществляется только за товар, стоимость доставки не компенсируется

8.Возврат денежных средств осуществляется в течение 8 банковских дней с момента получения возврата. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

9. Возврат возможен только при соблюдении всех условий по внешнему виду изделия и комплектности посылки (сохранены все бирки/этикетки, изделие возвращено в полной комплектации, сохранена целостность фирменной упаковки, изделие находится в первоначальном виде, не повреждено, не испачкано). В случае, если любое из вышеперечисленных условий не соблюдено - осуществление возврата не возможно и Продавец вправе осуществить возрат Изделия обратно Покупателю.

 ЗАМЕНА

1. Необходимо написать письмо на электронную почту Octave999.customerservice@gmail.com

Письмо должно содержать следующую информацию:

- ФИО на которое был оформлен заказ

- Номер заказа (при наличии)

- товар /размер /рост на которые вы хотите осуществить замену 

2. В течение суток ответным письмом вы получите контактные данные для отправки товара на замену (адрес доставки, контактные данные получателя)

3. Отправка товара на замену должна произойти не позднее 14-ти рабочих ней с момента его получения Вами

4. Замена товара осуществляется силами и за счет Покупателя курьерской службой до указанного адреса. Замена товара иными способами не принимается

5. Все риски по отправке товара на замену несет Покупатель

6. В течение суток с момента получения нами товара на замену с вами свяжется менеджер для согласования товара на замену

7. Товар на замену отправляется в течение 7-ти рабочих дней с момента получения от вас товара на замену

8. Завмена возможна только при соблюдении всех условий по внешнему виду изделия и комплектности посылки (сохранены все бирки/этикетки, изделие возвращено в полной комплектации, сохранена целостность фирменной упаковки, изделие находится в первоначальном виде, не повреждено, не испачкано). В случае, если любое из вышеперечисленных условий не соблюдено - осуществление замены не возможно и Продавец вправе осуществить возрат Изделия обратно Покупателю.

Если у вас есть вопросы по возврату и замене заказа мы рады вашим звонкам:

+ 7-495-241-01-84 пн-пт: с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени) / 
+7-929-119-02-05 наш What's app,  t.me/octave999 или e-mail octave@octave999.ru