ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Санкт-Петербург
Редакция от 07.02.2024 г.
Общество с ограниченной ответственностью «СКМ юни» (ИНН: 7820044505, ОГРН: 1157847208408), именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина, расположенном на доменном имени https://octave999.ru/.
Документ является Публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://octave999.ru/ в порядке и на условиях, установленных в настоящей Оферте.
Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Оферты, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.
1. Термины и определения
1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «СКМ юни» (ИНН: 7820044505, ОГРН: 1157847208408).
1.2. Сайт – электронный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://octave999.ru/, права на который принадлежат ООО «СКМ юни».
1.3. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и услуги Сайта.
1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептовавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у ООО «СКМ юни», которые представлены на сайте https://octave999.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
1.7. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://octave999.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.8. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.
1.9. Личный кабинет – учетная запись (аккаунт) Пользователя на Сайте, создаваемая в момент регистрации Пользователя на Сайте.
1.10. Регистрация – процедура создания уникальной учетной записи (личного кабинета) Пользователя на Сайте.
1.11. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.
2. Общие положения
2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
2.3. Оферта, заключаемая на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей Оферты путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самой Оферты при дальнейшем размещении на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://octave999.ru/, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящей Оферты.
3.2. Продавец обеспечивает наличие в карточке товара информации, содержащей сведения о виде Товара.
3.3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.4. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Оферты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При невозможности самостоятельного заказа на Сайте, посредством звонка оператору колл-центра Интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.
4.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В ином случае Продавец может отказаться от исполнения условий настоящей Оферты.
4.3. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте или возможность их производства. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца или невозможности их производства, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты или осуществления звонка по номеру телефона, указанным Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
4.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
- сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
- населенный пункт;
- способ доставки Заказа;
- адрес доставки;
- способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты);
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем в соответствии с настоящей Офертой.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем/Получателем Заказа.
4.8. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель выбирает способ оплаты, Покупателю предоставляется информация о сроках и стоимости доставки. Сразу после оформления Заказа Покупателю направляется электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации. Далее Продавец уточняет детали Заказа и уточняет сроки доставки. Удобный способ и дату доставки Покупатель может согласовать с Продавцом. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа по телефону и согласовывает дату доставки.
4.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Доставка заказа
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте при оформлении Заказа в разделе «Доставка» по адресу https://octave999.ru/, конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа.
5.2. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по миру транспортной компанией. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему миру) и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров. В исключительных случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления Товаров и/или уточняется у Продавца.
5.3. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 14 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
5.4. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя).
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.7. Стоимость доставки Заказа указана на Сайте при оформлении Заказа в разделе «Доставка» по адресу https://octave999.ru/.
5.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю транспортной компанией либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
5.10. При получении Заказа у транспортной компании или в пункте самовывоза, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в течение одного дня с момента получения Заказа для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в течение одного дня с момента получения Товара составляет претензию о выявленных несоответствиях в свободной форме с фотографиями, фиксирующими брак, и направляет такие документы по адресу электронной почты: octave999.customerservice@gmail.com. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В течение одного рабочего дня с момента получения письма Продавец направляет ответное письмо Покупателю.
5.11. При получении Заказа у транспортной компании или в пункте самовывоза Получатель должен убедиться в целостности упаковки. Покупатель не должен принимать Заказ с поврежденной упаковкой, т к содержание посылки может быть повреждено при транспортировке. Продавец не несет ответственности за принятые товары с поврежденной упаковкой. В случае поступления Покупателю Заказа с поврежденной упаковкой Покупатель должен отказать курьерской службе в получении такой посылки и сообщить об этом Продавцу по электронной почте octave999.customerservice@gmail.com.
6. Оплата товара
6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
6.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина Продавца. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
6.4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
- при получении Заказа на территории Российской Федерации в регионах, указанных на сайте Продавца, в которых действует услуга наложенного платежа наличными деньгами или картой курьеру на отдельную группу Товаров, указанных на сайте www.octave999.ru;
- онлайн-оплата на Сайте.
- посредством оплаты юридическим лицом через выставленный Покупателем счет .
6.5. Способ оплаты зависит от наличия возможностей доставки в конкретном населенном пункте. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится при оформлении Заказа в разделах сайта «Оплата», «Доставка».
7. Возврат и обмен товара и денежных средств
7.1. Обмен Товара, если он не подошел Потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок 14 дней, не считая дня покупки.
7.2. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), Товар не находился в употреблении (в носке).
7.3. Возврат Товара надлежащего качества:
7.3.1. Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (Четырнадцать) дней, не считая дня доставки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
7.3.2. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Потребителем Товара, в течение 10 (Десяти) банковских дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств ( в свободной форме) на электронную почту: octave999.customerservice@gmail.com, а также с момента предоставления Покупателем реквизитов, на которые необходимо осуществить возврат денежных средств.
7.3.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Потребитель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
- бланк возврата(в свободной форме);
- копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
- копию чека об оплате.
Доставка Товара на возврат (в том числе обмен) до склада Продавца происходит силами и за счет Покупателя
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.4.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара.
7.4.3. Если покупатель, после принятия Заказа, в течение 1 рабочего дня не обращается к Продавцу с письменной претензией о ненадлежащем качестве товара, то товар считается доставленным и проданным в надлежащем состоянии. Покупатель утрачивает право вернуть уплаченные денежные средства и требовать осуществить возврат денежных средств по причине получения бракованного Товара, ненадлежащего качества.
7.4.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), предъявления банковских реквизитов карты, куда необходимо произвести возврат денежных средств и с момента получения Товара на возврат Продавцом.
7.4.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
7.5. В случае обнаружения недостатков Заказа, Покупатель отправляет товар Продавцу на экспертизу, по результатам которой принимается решение о возврате уплаченной суммы Заказа или же в отказе от возврата соответствующей суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Результаты самостоятельно проведенной Покупателем экспертизы являются ненадлежащими доказательствами и не подлежат рассмотрению Продавцом.
7.6. Возврат товара осуществляется через транспортную компанию за собственный счет. Транспортной компанией, или почтовой службой - по желанию Потребителя. Потребитель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат (в свободной форме).
8. Ответственность
8.1. Продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора купли-продажи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем Товара, приобретенного на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
8.3. Покупатели несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора-купли продажи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. При использовании Сайта Пользователи обязуются не осуществлять действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта. За совершение указанных действий Пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Для целей настоящей Публичной Оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Потребителю.
9.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Потребителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Факт принятия Покупателем условий настоящей Оферты является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые «Потребитель»), которые необходимы для:
заключения Договора, по которому Потребитель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Потребителей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
исследования степени удовлетворенности Потребителя качеством Товара и услуг Продавца;
аналитики действий Потребителя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
хранения персональных данных Потребителя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора.
9.4. В целях, указанных в п. 9.3 настоящей Оферты, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Потребителя:
9.4.1 обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;
9.4.2. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Потребителя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца согласно Оферте:
- Службе доставки;
- третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования Клиентов о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению;
9.5. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Потребителю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных:
обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных 152-ФЗ;
в случае, если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Потребителем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;
нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Потребителей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.6. Лица, обрабатывающие персональные данные Потребителя по поручению Оператора, не несут ответственность за неправомерную обработку персональных данных перед Потребителем. Ответственность за такую обработку указанные лица несут перед Оператором.
9.7. В случае обращения Потребителя по телефону, Оператор вправе записывать телефонные разговоры для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Оператора с Потребителем, включая контроль качества исполнения Заказов.
9.8. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящей Оферты и 3 (трех) лет после его прекращения.
9.9. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.
9.10. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Потребителей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Потребителя, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора.
9.11. Покупатель или Получатель Заказа вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной Оферты
11. Применимое право и порядок разрешения споров
11.1. К отношениям между Пользователем, включая Покупателей, и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователи соглашаются, что будут стремиться урегулировать любые возникающее между Пользователем, включая Покупателей, и Продавцом споры путем переговоров. В случае недостижения сторонами спора соглашения в течение 30 дней, возникший спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Сайт может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Продавец вправе периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. Условия настоящего Соглашения вступают в силу с момента его опубликования на Сайте и являются обязательными для Пользователей с момента акцепта условий настоящего Соглашения и до момента отзыва акцепта.
12.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Пользователя. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения путем опубликования его новой редакции на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями нового Соглашения. В случае внесения существенных изменений в условия настоящего Соглашения, Продавец может предпринять действия по уведомлению Покупателей и Комитентов о соответствующих изменениях. Тем не менее, регулярное ознакомление с действующей редакцией Соглашения является обязанностью Пользователя. Посещение Сайта и использование его ресурсов после вступления в силу новой редакции Соглашение означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12.5 Оформив Заказ на Сайте https://www.octave999.ru/ и оплатив Заказ Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен с информацией по заказанному Товару, его характеристикам и свойствам. Подтверждает, что ознакомлен с условиями и правилами по осуществления возврата или обмена Товара. Ознакомлен с условиями и роками доставки Заказа
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СКМ ЮНИ»
г. Санкт-Петербург
Редакция от 01.02.2024 г.
ООО «СКМ юни» (ИНН: 7820044505, ОГРН: 1157847208408) обеспечивает конфиденциальность информации и персональных данных, предоставленных Пользователями электронного ресурса https://octave999.ru/about-us/dokumenty/ и обязуется прилагать все усилия по их неразглашению, защите и безопасному хранению.
Персональные данные, полученные ООО «СКМ юни»», используются для предоставления Пользователям услуг по оформлению, доставке, обмену и возврату Заказов.
ООО «СКМ юни» (далее – Оператор) придерживается принципов обеспечения конфиденциальности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности во исполнение требований ч.2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика также объясняет, каким образом Оператор обрабатывает и защищает персональные данные субъектов и иную информацию Пользователей.
1. Сбор и использование персональных данных
1.1. Оператор собирает персональные данные, передаваемые Пользователем, с целью использования их электронного ресурса https://octave999.ru/about-us/dokumenty/ ФИО, адрес электронной почты, телефонный номер, адрес доставки. Доступ к персональным данным Пользователя имеют все сотрудники ООО «СКМ юни».
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
1.3. Оператор гарантирует, что конфиденциальная информация не разглашается и не передается третьим лицам (кроме случаев, установленных законодательством РФ).
1.4. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5. Оператор оставляет за собой право на агрегацию, группировку и систематизацию исходных статистических данных для разработки инструментов и оказания услуг Пользователю. Персональные данные Пользователя получаются с его согласия.
1.6. Основные понятия, используемые в Политике:
- персональные данные (ПД) - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных/ Пользователю);
- оператор персональных данных (Оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;
• передачу (предоставление);
• агрегацию;
• группировку.
- автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. Передача персональных данных третьим лицам
2.1. Оператор не продаёт и не передает персональные данные о Пользователе электронного ресурса.
2.2. Оператор вправе предоставить доступ к персональным данным Пользователя исключительно в следующих случаях:
2.2.1. Пользователь дал согласие на предоставление доступа к его персональным данным;
2.2.2. Необходимость оформления Заказа на электронном ресурсе;
2.2.3. Поступил официальный запрос от органов государственной власти в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
3. Цели сбора персональных данных Пользователя
3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.3. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
3.3.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на электронном ресурсе;
3.3.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сервиса;
3.3.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования электронного ресурса, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя;
3.3.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
3.3.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
3.3.6. Создания учетной записи для использования частей электронного ресурса, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
3.3.7. Уведомления Пользователя по электронной почте или по телефону;
3.3.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием электронного ресурса;
3.3.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора.
3.10. Обработка персональных данных может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
3.11. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4. Способы, сроки обработки персональных данных, порядок их уничтожения
4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и действует до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Обработка (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, агрегацию, группировку) персональных данных Пользователя осуществляется в срок 3 (Три) года любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи исключительно в целях выполнения Заказа Пользователя, оформленного на Сервисе.
4.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4.8. По истечении 3 (Трех) лет с даты получения персональных данных, Оператор уничтожает их в течение 30 (Тридцати) календарных дней без создания резервной копии.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Приказ Роскомнадзора от 05 сентября 2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
- иные нормативно-правовые акты Российской Федерации и нормативных документов уполномоченных органов государственной власти.
5.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных (Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора).
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных.
5.3. Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных,
разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Основные права субъекта персональных данных (Пользователя):
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Оператором, и давать согласие на их обработку;
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения такой информации;
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.1.4. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
6.1.5. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
6.1.6. Выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
6.1.7. Обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных.
6.2. Основные права и обязанности Оператора:
Права:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;
6.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 2.2, п. 4.3 и п. 4.4 настоящей Политики конфиденциальности;
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
6.2.4. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
Обязанности:
6.2.5. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
6.2.6. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
6.2.7. Сообщить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение десяти рабочих дней с даты получения такого запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
6.2.8. Осуществлять внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
6.2.9. Доводить до сведения работников оператора положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных;
6.2.9. Организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей и (или) осуществлять контроль за приемом и обработкой таких обращений и запросов.
6.2.10. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий;
7. Ответственность сторон
7.1. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
7.2. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.2, п. 4.3., п. 4.4. и п. 7.4. настоящей Политики конфиденциальности.
7.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Пользователя Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.4.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
7.4.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
7.4.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.5. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.5. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части электронного ресурса, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.6. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть электронного ресурса, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат Оператору, другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на электронном ресурсе.
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.7. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на электронном ресурсе или передаваемых через него.
7.8. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования электронного ресурса, либо его отдельных частей; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на электронном ресурсе.
7.9. Оператор не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную Пользователем на электронном ресурсе, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на электронном ресурсе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://octave999.ru/about-us/dokumenty/
Общество с ограниченной ответственностью «СКМ юни»
Местонахождение: 196620, г. Санкт-Петербург, г. Павловск, пос. Динамо, Павловское шоссе, д.5, литера В, помещение «3-Н», комната 3 (часть)
ИНН: 7820044505
ОГРН: 1157847208408
Электронная почта: opt@octave999.ru
Банковские реквизиты:
Счет: 40702810400000007444
Банк: ООО Банк Оранжевый г. Санкт-Петербург
БИК: 044030904
Кор счёт: 30101810000000000904
